🔄 Politique de retour et de remboursement – EDiscounts

Dernière mise à jour : 10/07/2026

Chez EDiscounts, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. La présente politique s’applique à toutes les commandes expédiées en France.

1. Droit de retour

Nous acceptons les retours pour :

• ✅ Les produits défectueux.
• ✅ Les produits non défectueux.

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande.

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2. État des produits retournés

Les produits retournés doivent être :

• Neufs ; ou
• Légèrement utilisés, sans dommage affectant leur fonctionnement.

Ils doivent être retournés, dans la mesure du possible, avec leurs accessoires et leur emballage d’origine.

Les produits présentant des détériorations importantes ou des signes d’utilisation excessive pourront être refusés.

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3. Échanges

Nous acceptons les échanges de produits, sous réserve que les conditions de retour mentionnées dans cette politique soient respectées.

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4. Modalités de retour

Les retours doivent être effectués par envoi postal.

Une étiquette de retour est incluse dans votre colis afin de faciliter votre retour.

Si cette étiquette est perdue ou inutilisable, veuillez contacter notre service client afin qu’une nouvelle étiquette vous soit envoyée.

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5. Frais de retour

• ✅ Étiquette de retour gratuite disponible dans votre colis.
• ✅ Aucun frais de remise en stock.
• ✅ Aucun coût supplémentaire ne sera facturé pour le traitement d’un retour conforme à cette politique.

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6. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 15 jours à compter de la réception du produit retourné.

En cas de non-respect des conditions de retour, EDiscounts se réserve le droit de refuser le remboursement ou de proposer une solution adaptée.

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7. Contact

Pour toute demande de retour, d’échange ou de remboursement, vous pouvez contacter notre service client :

EDiscounts

📧 E-mail : contact@ediscounts.fr

🌐 Site web : https://ediscounts.fr

Téléphone : +33 1 59 13 46 32

Service client/ WhatsApp : +33 9 77 19 65 57

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